Regulamin Sklepu

Dzień dobry 🙂,

jeśli trafiasz na tę stronę, to znaczy, że chcesz poznać Regulamin mojego Sklepu Internetowego. Możesz się z nimi zapoznać poniżej.

Dorota

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOROTAGOLANSKA.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dorotagolanska.pl prowadzony jest przez Dorotę Golańską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą S.O.S dla firm Dorota Golańska, NIP PL5361045498, REGON  147052649, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, adres do kontaktu: ul. Ogrodowa 3, 05-119 Michałów-Reginów, (dalej jako Usługodawca).

2. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży usług online oraz produktów cyfrowych oferowanych w sklepie.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez e-mail:  terapeuta@dorotagolanska.pl  oraz numer telefonu: +48 601 393 812.

4. Regulamin jest zgodny z przepisami obowiązującymi na terenie Polski oraz Unii Europejskiej, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz RODO.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – Dorota Golańska prowadząca sklep internetowy pod adresem www.dorotagolanska.pl.

2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług online lub produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.

3. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Produkty cyfrowe – materiały dostarczane w formie plików elektronicznych (np. e-booki, kursy online, nagrania audio/wideo, pliki PDF).

5. Usługi online – usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym konsultacje, webinary, coaching, mentoring.

6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę.

2. Kupujący składa zamówienie, wybierając produkt cyfrowy lub usługę, dodając go do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.

3. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający zakup oraz instrukcje dotyczące dostępu do produktu lub usługi.

4. W przypadku usług online wymagających indywidualnego terminu (np. konsultacje), Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia dogodnego terminu realizacji.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN). W przypadku sprzedaży międzynarodowej ceny mogą być przeliczane na waluty lokalne.

2. Dostępne metody płatności:

• Przelew tradycyjny,

• Płatności online (np. Przelewy24, PayU, PayPal, Stripe),

• Karty kredytowe/debetowe.

3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa produktów cyfrowych i realizacja usług online

1. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej poprzez e-mail lub dostęp do platformy internetowej.

2. Czas dostawy produktów cyfrowych wynosi maksymalnie 24 godziny od zaksięgowania płatności.

3. Usługi online realizowane są zgodnie z ustalonym harmonogramem, a ich dostępność zależy od dostępnych terminów Sprzedawcy.

4. W przypadku problemów z dostępem do produktów cyfrowych lub usług online, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Ze względu na charakter produktów cyfrowych, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po otrzymaniu dostępu do treści cyfrowej, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku usług online, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem że usługa nie została jeszcze rozpoczęta.

3. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może rozpatrzyć zwrot indywidualnie. Wszelkie reklamacje dotyczące produktów cyfrowych lub usług należy składać na adres e-mail [adres e-mail].

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania produktów cyfrowych i usług online zgodnych z opisem.

2. W przypadku problemów technicznych lub wadliwych treści Kupujący może zgłosić reklamację drogą e-mailową, podając:

• Imię i nazwisko,

• Numer zamówienia,

• Opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Dorota Golańska.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9 Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie (kursy, e-booki, nagrania, webinary) są objęte ochroną praw autorskich.

2. Kupujący nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania ani udostępniania zakupionych produktów cyfrowych osobom trzecim.

3. Naruszenie praw autorskich może skutkować konsekwencjami prawnymi.

§10 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i unijnego.

3. Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.